信阳市营商中心正式成立：以保障之力 筑营商之基

大象新闻记者 孙晓东 通讯员 周程(zhōuchéng)新

7月3日，大象新闻记者从信阳市涉企服务专项(zhuānxiàng)新闻发布会获悉，信阳市营商中心正式成立，标志(biāozhì)着信阳市在优化企业服务环境、提升城市治理能力方面迈出了坚实(jiānshí)的一步。

信阳市机关事务中心副主任刘娟介绍，此次营商(yíngshāng)中心的建设，是信阳市委市政府推动高质量发展、提升政务服务效能(xiàonéng)的一项重要部署。信阳市机关事务中心按照统一安排，承担了营商中心的场地(chǎngdì)选址、基础设施配套(pèitào)、会议场所布置、日常运营保障等工作。

发布会上，刘娟就营商中心的核心功能和(hé)服务保障(bǎozhàng)情况作了简要介绍。

搭建“周一见”政企连心桥 畅通对话“快车道(kuàichēdào)”

营商中心(zhōngxīn)设立专门的会议区域，用于信阳市政府各分管副市长主持召开“周一见”政企恳谈会。该机制旨在建立一个常态化、制度化的政企沟通渠道(qúdào)，让企业有(yǒu)机会面对面反映问题(wèntí)、表达诉求，政府也能第一时间回应关切、推动解决。

信阳市机关事务中心已(yǐ)为此配备了高标准的会议空间，包括1-4层(céng)会议室、视频连线系统以及茶歇区、接待区等功能区域，并组建了专业会议服务团队，确保每次(měicì)会议都能安全、有序、高效进行。

开放共享“零(líng)成本”空间，激活企业发展“强引擎”

为更好服务企业(qǐyè)发展需求，信阳市机关事务中心(zhōngxīn)整合营商中心现有资源，将可统筹使用(shǐyòng)的会议室面向企业免费开放，为企业提供全天候、标准化的会议服务。

目前，开放的(de)会议室可根据企业(qǐyè)需求灵活(línghuó)选择，涵盖小型洽谈、中型培训及大型路演(lùyǎn)等多种场景。这些会议室可容纳10人至100人不等，适合举办各类企业内部会议、业务培训、招商推介、项目路演、行业交流等活动。会议室配备音响系统、高速网络(wǎngluò)及视频会议设备，环境整洁、隔音良好，满足企业高效沟通、展示(zhǎnshì)与协作的需求。企业仅(jǐn)需提前预约，即可快速获得场地使用权限，目前对企业的申请次数并无要求。

“营商中心会议室(huìyìshì)原则上免费对外开放，如企业要求有特殊设备使用或者定制(dìngzhì)化布置(bùzhì)等，可提前告知，在保持现有设施设备的(de)情况下，由企业自行准备，机关事务中心做好配合和会议保障，为企业营造一个良好的会议环境。”刘娟说。

构建诉求办理“全链条(liàntiáo)”，打造问题解决“闭环网”

营商中心不仅是企业展示成果、交流合作的重要(zhòngyào)平台，也是企业反映(fǎnyìng)问题、提出建议的重要窗口。

为更好地服务企业(qǐyè)、提升诉求(sùqiú)办理效能，信阳市营商环境服务中心(zhōngxīn)已正式入驻营商中心，具备现场受理企业投诉事项的能力，能够实现投诉接收(jiēshōu)、分类转办、过程跟踪和结果(jiéguǒ)反馈的全流程管理。虽然企业诉求的具体处理仍由(yóu)相关职能部门负责，但市机关事务中心将持续加强(jiāqiáng)协同配合，通过完善场地保障、优化流程指引、畅通信息传递渠道，推动形成“一门受理、多方联动、全程跟进”的服务体系，切实提升企业办事的便捷度与满意度。

下一步，信阳市机关(jīguān)事务中心将继续围绕营商中心的功能(gōngnéng)定位和运行需要，进一步完善空间布局和功能分区，提升场地使用的灵活性和适应性；加强人员培训和服务(fúwù)能力建设，打造一支专业、高效、热情的会议服务团队；探索(tànsuǒ)智能化管理系统(guǎnlǐxìtǒng)，实现会议预约、场地调度、设备管理、服务评价等(děng)功能的数字化升级；加强与其他部门的协同联动，形成工作合力，不断提升营商中心的服务质量和运行效率。